Versandbedingungen

In der Regel versenden wir die Artikel so schnell wie möglich, sobald Ihre Zahlung abgeschlossen ist.
Wir garantieren jedoch keine Lieferzeit bei internationalen Sendungen, da sich die Zollabfertigungszeiten in den einzelnen Ländern unterscheiden können, was die Dauer der Prüfung Ihres Produkts beeinflusst.
Wir liefern weltweit, daher hängt die Lieferzeit von Ihrem Wohnsitzland ab. Nicht alle unsere Produkte werden vom selben Standort aus versendet – z. B. aus den USA, Europa, China oder Australien.
Der Versand dauert im Durchschnitt 1–2 Werktage, jedoch hängt dies stark vom Zoll- und Importprozess Ihres Landes ab.

Versandmethoden: DHL, EMS, UPS
Lieferzeit:
a. EMS benötigt in der Regel bis zu 2 Werktage (ohne Feiertage und Wochenenden)

Hinweis:
Manchmal kann es aufgrund unvorhersehbarer Faktoren wie Zoll, Flugverzögerungen oder Wetterbedingungen zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Bitte haben Sie etwas Geduld – Ihr Paket wird Sie erreichen.

Versand-FAQ

1. Sind die Versandkosten im Preis enthalten?
Versandkosten: ab 4,90 €

2. Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie feststellen, dass Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen. Sobald der Versand erfolgt ist, können wir die Adresse nicht mehr ändern.
Kontaktieren Sie den Kundenservice unter: hello@thecookieclub.de

3. Wie storniere ich eine Bestellung?
Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Sobald sie versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Kundendienst: hello@thecookieclub.de